Garanzia e diritto di recesso

Lentinibimbi.it applica la normativa europea sui diritti dei consumatori (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con ilD. Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, n. 21) in materia di diritto di recesso (Istruzioni Tipo e Modulo di Recesso Tipo) con le informazioni sulle modalità di recesso e restituzione.

Lentinibimbi.it garantisce tutti i prodotti che vengono acquistati sul suo sito, e accetta la restituzione di qualsiasi articolo purché sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, entro 14 giorni dal ricevimento.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di una comunicazione scritta alla nostra sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. È possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

Le spese di spedizione saranno, però, a carico del cliente, a meno che la restituzione sia lampante conseguenza di un errore di Lentini bimbi.it . In tal caso anche tali spese verranno interamente rimborsate. Saranno respinte al mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali, o ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto. La spedizione di rientro, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Lentinibimbi.it darà comunicazione al cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

Lentinibimbi.it effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso, ma potrà ritardare il rimborso se non avrà ricevuto la merce in reso o una prova del suo rinvio.

Controllo della merce

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo al cliente di controllare che:
•    il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
•    il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato in fattura;
•    l’imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato.
•    eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Richiesta di sostituzione di un articolo

La procedura di sostituzione di un prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di uno dei seguenti scenari:
•    è stato erroneamente spedito da Lentinibimbi.it un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Si consiglia di confrontare ciò che è stato consegnato con la descrizione tecnica dell’articolo presente sul nostro sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata del prodotto e le sue caratteristiche tecniche principali. L’apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l’imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato;
•    il prodotto acquistato non risulti funzionante già dal primo utilizzo;
•    l’articolo è incompleto di alcuni dei componenti elencati nella descrizione tecnica presente nel sito.
In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di Lentinibimbi.it, fermo restando l’obbligo del cliente di verificare la funzionalità e la completezza del prodotto entro 8 giorni solari dalla data di consegna della merce.
Avendo deciso di esercitare il diritto di recesso o la richiesta di sostituzione di un articolo, prima di organizzare la spedizione di rientro è opportuno telefonare allo 091.323741 o inviare mail all’indirizzo di posta elettronica lentinibimbi@libero.it

Modalità di pagamento
Lentinibimbi.it mette a disposizione diversi modi per pagare gli acquisti: la carta di credito (circuiti VISA, MasterCard), il circuitoPaypal, il contrassegno, il bonifico bancario anticipato.

Carta di credito
Se la vostra scelta è la carta di credito, l’ultimo atto del vostro acquisto online sarà la compilazione di un ulteriore modulo, nel quale inserire il numero della carta e i dati relativi alla sua scadenza. Il pagamento avverrà con addebito dell’importo di acquisto sulla carta di credito.

Paypal
Se la vostra scelta è il circuito Paypal, sarete indirizzati al sito PayPal all’interno del quale si consumerà la transazione.

Contrassegno
Se la vostra scelta è il contrassegno, il pagamento (direttamente al corriere) avverrà al momento del ricevimento della merce, in contanti. Tale forma di pagamento è prevista solo per importi di valore pari o inferiori ad euro 500,00.

Bonifico bancario
Se la vostra scelta è il bonifico bancario anticipato, potrete pagare l’intero importo presso la vostra banca intestando il bonifico a:

Lentini Bimbi s.r.l.s.
Via Mariano stabile 255
90141 Palermo

Banca Nuova
Per bonifici dall’estero utilizzare anche:
Codice Paese: IT
CIN Europeo: 39
Codice IBAN: IT39P0513204601810570342759
Codice SWIFT: BPVIIT3Txxx
La merce verrà spedita non prima della ricezione dell’importo bonificato presso la ns. banca.

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